NOSSAS POLÍTICAS
Check-in e Check-out
- Check-in: a partir das 14:00
- Check-out: até 12:00
- Política de Late check-out somente mediante disponibilidade a ser verificada na recepção e pagamento ou não de taxas extras.
- Caso o hóspede realize o check-out antes da data reservada, será cobrado o valor total da estadia. - No check-in, é obrigatório apresentar o documento de cada hóspede inclusive das crianças.
- Por favor, informe ao Hotel Kalit, com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Informações Importantes
- Para o serviço de arrumação o hóspede deverá deixar o quarto até as 12:00. Para realizarmos o serviço, o hóspede deverá informar na recepção que o deseja, deixando as chaves na recepção. Caso não seja informado, será considerado discordância para arrumação.
Informações Importantes
- O nosso serviço de arrumação é feito da seguinte maneira: a roupa de cama é trocada a cada 03 (três) dias; as toalhas de banho/rosto são trocadas a cada 02 (dois) dias; caso o hóspede queira fazer as trocas fora do prazo, por favor, solicitar na recepção.
- Roupas e objetos deixados ou esquecidos no hotel ficarão a disposição de seus proprietários pelo prazo de 90 dias. Decorrido este prazo, poderá o hotel dar-lhes a destinação que melhor lhe convier.
- A voltagem é de 220v.
- É expressamente proibida a utilização de copos de vidro na área da piscina.
- É proibido fumar dentro das acomodações e áreas comuns do hotel.
- Deve ser mantido o silêncio nahotel, independentemente do horário. - Ao receber visita, o acesso deverá ser na recepção do hotel. O Hotel Kalit reserva-se no direito de não permitir o acesso de convidados e/ou terceiros (não hóspedes) em suas dependências.
- Taxa de Rolha: Caso os hóspedes queiram trazer e consumir suas próprias bebidas, as mesmas poderão ser consumidas dentro do apartamento sem custo adicional. Consumos nas áreas comuns do hotel implicam na cobrança de taxa de rolha de R$ 40,00 por garrafa de vinhos e espumantes e R$80,00 por. garrafa de destilados.
Politicas para os pets
- Os pets (animais de pequeno porte, até 10kg, dóceis) são sempre bem vindos, porém para conforto e segurança de todos os hóspedes, eles devem circular sempre com coleira e guia e acompanhado pelo dono ou responsável.
- Não é permitido animais de grande porte.
- O valor da diária para cada pet é R$70,00 por diária, incluso itens de conforto (cama, bebedouro e comedouro)
- Os pets não podem circular nas áreas de restaurante, bar e onde haja manipulação de alimentos ou bebidas.
- Nenhuma peça da rouparia do hotel (travesseiros, toalhas, lençóis, etc) poderá ser usada para a limpeza ou conforto dos pets. O dono é o único responsável pelo pet e deve arcar com eventuais prejuízos causados por ele.
- Nas acomodações com piscina ou jacuzzi não é permitido entrada dos pets na água, caso seja descumprido poderá resultar em custos adicionais.
- Não deixe seu animal sozinho no quarto se ele costuma fazer barulho, para que os demais hóspedes não se sintam incomodados.
Políticas para crianças
- Nosso hotel não é apropriado para crianças mas elas são bem vindas
- Cobramos diárias de crianças a partir de 7 anos de idade.
- Para ver os preços e as informações de ocupação certos, informe quantas crianças fazem parte do seu grupo e as idades delas
Políticas para berços e camas extras
- Crianças de 0 a 6 anos, berço ou cama extra, grátis.
- Itens extras não são calculados automaticamente no custo total da reserva e devem ser pagos separadamente durante sua estadia.
- O número máximo de camas e berços adicionais permitidos depende do quarto escolhido.
- Por favor, entre em contato para saber mais informações sobre o quarto, de acordo com a capacidade máxima.
- Todos os berços e camas extras estão sujeitos à disponibilidade.
Políticas para cancelamentos e alterações de reservas
- As reservas poderão ser canceladas ou sofrer remarcação sem custos até 14 dias (corridos) antes da data do check-in. Reservas canceladas fora deste prazo serão cobradas integralmente;
- Remarcações solicitadas dentro do prazo de cancelamento serão feitas sem custos mediante disponibilidade na data pretendida, na mesma categoria do apartamento reservado, respeitando as tarifas vigentes para a data pretendida, desde que estas sejam iguais ou superiores às da reserva original, não havendo portanto devolução de valores;
- Alterações no número de hóspedes serão feitas sempre levando em conta a capacidade para cada tipo de apartamento e serão atribuídos valores por hóspedes adicionais de acordo com o tarifário vigente;
- As reservas realizadas de maneira remota (Internet, Whatsapp e Telefone) poderão ser canceladas ou sofrer remarcação sem custos até 07 dias (corridos) após a realização da reserva conforme o artigo 49 da lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990